Công ty cổ phần Thương mại và Dịch vụ Kỹ thuật ITC

Các dịch vụ viễn thông của công ty ITC cung cấp chủ yếu hướng tới khách hàng là các doanh nghiệp nhỏ và vừa bao gồm các dịch vụ tư vấn giải pháp, thiết kế, triển khai và bảo trì các hệ thống thông tin liên lạc mới, mở rộng (nâng cấp) hệ thống sẵn có. Một hệ thống thông tin liên lạc tại doanh nghiệp có thể là một hệ thống tách biệt đối với mạng máy tính (ví dụ hệ thống tổng đài điện thoại nội bộ) hoặc là một hệ thống lai ghép (hybrid) gồm hệ thống tổng đài nội bộ analog và cầu nối IP (IP gateway) sử dụng đường truyền internet liên lạc giữa các chi nhánh trong và ngoài nước. Xu hướng các hệ thống thông tin liên lạc ngày nay đang chuyển dần từ hệ thống analog sang digital nhằm tích hợp đa dịch vụ trên một nền tảng mạng IP (IP netwwork) duy nhất không những tiết kiệm chi phí viễn thông mà còn giúp tối ưu hóa qui trình kinh doanh, tăng cường khả năng giao tiếp và khắc phục được tình trạng phụ thuộc vào thiết bị và phương tiện truyền tin.

Một hệ thống thông tin liên lạc hiện đại hoạt động trên nền tảng mạng IP  là điều kiện thuận lợi để triển khai các giải pháp truyền thông hợp nhất (UC - unified communication). Truyền thông hợp nhất là sự tích hợp các dịch vụ truyền thông tin theo thời gian thực (real-time) như instant messaging (chat), thông tin tình trạng (presence information), điện thoại (telephony), video conferencing, điều khiển cuộc gọi và nhận dạng giọng nói (call control and speech recognition) với các dịch vụ truyền thông tin khác như voicemail, e-mail, SMS và fax... Ứng dụng giải pháp truyền thông hợp nhất giúp hoàn thiện và tăng cường khả năng kết nối, trao đổi, truyền tải nhanh thông tin giữa các cá nhân trong doanh nghiệp, hoặc giữa các doanh nghiệp với nhau. Điều này làm tăng hiệu quả hoạt động của doanh nghiệp và từ đó tăng giá trị kinh doanh cho doanh nghiệp.

Công ty ITC cung cấp các thiết bị và hệ thống thông tin viễn thông của các hãng như Panasonic, Siemens, LG, Policom, Cisco, Digium, Dialogic...như:

• Tổng đài analog (PBX) và các thiết bị đầu cuối kèm theo như điện thoại, máy fax...
• Tổng đài IP (IP PBX)
• Thiết bị SDSL và kênh thuê riêng (Leased Lines)
• IP gateway, VoIP Router, PoE Swwitch và các thiết bị đầu cuối như IP phone, USB phone...
• Thiết bị phục vụ cho hội thảo truyền hình (PZT Camera, Video Phone, Audio/Video Codecs, Media Servers..)

Các giải pháp và phần mềm ứng dụng thông tin liên lạc trong môi trường doanh nghiệp:

• Fax broatcasting
• Fax Server/Client chia sẻ, tích hợp fax với hệ thống e-mail và mạng nội bộ
• SMS broatcasting
• SMS Gateway chia sẻ, tích hợp SMS với hệ thống e-mail và mạng nội bộ
• Phần mềm tổng đài Asterisk, OpenScape Contact Center của Siemens, Microsoft Lync...
• Hội nghị truyền hình đa điểm (multi-point video conferencing) sử dụng hệ thống phần cứng độc lập hoặc thông qua một nhà cung cấp dịch vụ thứ ba.
• Giải pháp kết nối các chi nhánh-công ty (Interconnect solutions)
• Giải pháp truyền thông hợp nhất của các hãng Microsoft, HP, IBM, Cisco, Siemens...