Các dịch vụ máy tính – viễn thông của công ty ITC chủ yếu cung cấp cho các doanh nghiệp nhỏ và vừa. Các kỹ thuật viên có trình độ, kinh nghiệm của chúng tôi đảm bảo cung cấp các dịch vụ trợ giúp kỹ thuật và các dịch vụ liên quan tới máy tính, hệ thống mạng, viễn thông, máy văn phòng... một cách chuyên nghiệp với mức phí hợp lý tại địa chỉ khách hàng trong cùng ngày hoặc theo lịch hẹn trước. Các khách hàng sử dụng dịch vụ bảo trì của ITC còn được cung cấp gói dịch vụ trợ giúp khẩn cấp và cho mượn thiết bị trong lúc chờ sửa chữa, điều này giúp cho công việc kinh doanh của khách hàng không bị gián đoạn bởi các sự cố.
Với kinh nghiệm phục vụ lâu năm (trên 14 năm), chúng tôi luôn tìm hiểu nhu cầu của khách hàng để đảm bảo cung cấp đúng các phần cứng và phần mềm cần thiết. Hãy để ITC trở thành bộ phận IT của khách hàng chỉ với một phần chi phí. Khách hàng vui lòng tham khảo các Lý do sử dụng dịch vụ của ITC để biết thêm chi tiết.
Các dịch vụ của ITC dành cho khách hàng doanh nghiệp được phân chia thành một số loại hình như được mô tả dưới đây. Vui lòng click vào từng liên kết để xem nội dung chi tiết.
- Dịch vụ bảo trì, bảo hành
- Dịch vụ máy tính, máy in theo yêu cầu (theo lượt)
- Dịch vụ cài đặt, triển khai ứng dụng dịch vụ máy chủ (server) và hỗ trợ quản trị mạng
- Dịch vụ di chuyển, lắp đặt (setup) hệ thống mạng máy tính - mạng viễn thông
- Dịch vụ cho thuê máy chủ, thiết bị mạng
- Dịch vụ quản trị mạng
- Dịch vụ thiết kế Website và Hosting
- Dịch vụ cho thuê nhân viên IT
- Dịch vụ cho thuê máy in, copier, máy chiếu
Mỗi một loại hình dịch vụ của ITC đều có các đặc điểm và lợi ích riêng nhằm đáp ứng tốt nhất mỗi nhu cầu cụ thể của khách hàng. Ví dụ:
Đặc điểm dịch vụ theo lượt
- Cần là có, đáp ứng theo nhu cầu của khách hàng.
- Không ràng buộc bởi hợp đồng bảo trì, thích hợp với khách hàng có nhu cầu thấp, hệ thống ít thiết bị.
- Mức phí cạnh tranh.
- Bảo hành phần công việc đã thực hiện.
- Thời gian đáp ứng linh hoạt theo nhu cầu của khách hàng (trong ngày, hẹn ngày...)
Đặc điểm dịch vụ bảo trì
- Ưu tiên thời gian đáp ứng so với dịch vụ theo lượt.
- Nhân viên ITC định kỳ đến làm việc tại địa chỉ khách hàng.
- Vệ sinh công nghiệp và kiểm tra định kỳ cho các thiết bị. Sao lưu dữ liệu theo yêu cầu của khách hàng hàng tháng.
- Nhiều gói dịch vụ đi kèm để khách hàng dễ dàng chọn lựa sao cho phù hợp nhất cũng như chuyển đổi khi cần thiết.
- Hỗ trợ thiết bị thay thế trong khi chờ sửa chữa (phụ thuộc loại hợp đồng).
- Bảo hành uỷ quyền: thay mặt khách hàng thực hiện việc bảo hành đối với nhà cung cấp (phụ thuộc loại hợp đồng).
- Quản trị thiết bị thuộc hệ thống CNTT của khách hàng. Chúng tôi thống kê số lượng, cấu hình thiết bị phần cứng, loại phần mềm đang sử dụng để phục vụ công tác quản trị doanh nghiệp.
- Thời gian đáp ứng từ 2-4h kể từ khi nhận được yêu cầu dịch vụ.
Đặc điểm của dịch vụ di chuyển, lắp đặt hệ thống máy tính - mạng viễn thông
Khi khách hàng di chuyển hệ thống máy tính văn phòng tới một địa điểm mới, việc lắp đặt để hệ thống hoạt động trở lại bình thường như cũ đôi khi phát sinh nhiều vấn đề phức tạp. Giám sát quá trình lắp đặt phần cứng đòi hỏi phải có kế hoạch và mất nhiều thời gian. Dịch vụ của chúng tôi giúp khách hàng lắp đặt hệ thống mạng và điện thoại nội bộ, tổng đài, máy tính tại địa điểm mới đảm bảo vận hành tốt đúng thời gian đã định.
- Tháo dỡ và dịch chuyển hệ thống thiết bị của khách hàng sang địa điểm mới, đảm bảo hệ thống hoạt động thông suốt sau khi di chuyển.
- Tư vấn, thiết kế các phương án kết nối mạng, vị trí đặt thiết bị sao cho phù hợp nhất với nhu cầu khách hàng.
- Kết hợp với dịch vụ vệ sinh công nghiệp (nếu yêu cầu).
Đặc điểm dịch vụ cho thuê máy chủ, thiết bị mạng
- Không mất chi phí đầu tư thiết bị, chi phí bảo trì, sửa chữa.
- Được khấu trừ thuế hàng tháng, vận chuyển, lắp đặt tại địa chỉ khách hàng.
- Thích hợp với các chi nhánh, văn phòng đại diện.
- Kết hợp với dịch vụ quản trị mạng, cho thuê chuyên viên IT hoặc dịch vụ bảo trì.
Dịch vụ quản trị mạng của ITC hoạt động như bộ phận IT của doanh nghiệp khách hàng, cung cấp các hoạt động bảo trì hệ thống máy tính định kỳ đối với các thiết bị hiện có của khách hàng bao gồm cả việc cung cấp dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật tại chỗ và từ xa. Dịch vụ này cung cấp một đầu mối liên hệ và thống kê cho mọi phần cứng, phần mềm và dịch vụ liên quan đến máy tính.
Dịch vụ quản trị mạng của ITC không chỉ là việc giám sát (monitoring) hệ thống để xem điều gì không ổn đang xảy ra và cũng không đơn thuần là việc truy cập từ xa để xử lý khi có sự cố. Đó là việc CHỦ ĐỘNG thực hiện các công việc nói trên để duy trì ổn định hê thống của khách hàng và ngăn chặn các sự cố tiềm tàng. Một hệ thống máy tính và mạng hoạt động ổn định, thông suốt sẽ giúp doanh nghiệp duy trì hiệu quả làm việc.
Dịch vụ quản trị của ITC được thiết kế dành cho các doanh nghiệp nhỏ và vừa. Vui lòng liên hệ với chúng tôi qua số điện thoại 1800-545-ITC để được tư vấn, đánh giá hệ thống mạng miễn phí cũng như có cơ hội để dùng thử miễn phí dịch vụ trong 30 ngày.
Dịch vụ thiết kế Website và Hosting
Một website không chỉ là bước khởi đầu của việc hiện diện doanh nghiệp trên internet mà còn là một trong các công cụ truyền thông hiệu quả nhất. Dịch vụ thiết kế website của ITC xây dựng các trang web theo yêu cầu của khách hàng nhằm phát triển thương hiệu, quảng bá sản phẩm dịch vụ và các giải pháp thương mại điện tử. Chúng tôi sử dụng các công nghệ phát triển web mới nhất kết hợp với sự hiểu biết về qui trình kinh doanh để tạo ra các website động tương tác với người dùng và phản ánh hình ảnh doanh nghiệp khách hàng. Nhân viên của chúng tôi phối hợp làm việc chặt chẽ với khách hàng để phát triển một website tích hợp đầy đủ chức năng làm cầu nối thu hẹp khoảng cách giữa công nghệ internet và các mục đích kinh doanh cụ thể của khách hàng.
Công ty ITC còn cung cấp đầy đủ các dịch vụ liên quan như thuê chỗ lưu trữ trang web (hosting), dịch vụ tối ưu hóa kết quả tìm kiếm (SEO), dịch vụ quản trị nội dung... nhằm hiện thực hóa cam kết của ITCi "Một địa chỉ cho mọi nhu cầu liên quan đến dịch vụ tin học - viễn thông của doanh nghiệp!". Chi tiết vui lòng tham khảo mục Dịch vụ Web.Đặc điểm dịch vụ cho thuê nhân viên IT
- Chuyên viên IT định kỳ đến làm việc tại công ty khách hàng như một nhân viên IT chính thức của công ty và trực tiếp thực hiện các yêu cầu của khách hàng trong khoảng thời gian quy định trong hợp đồng.
- Giảm chi phí tuyển dụng nhân viên IT chuyên trách.
- Đáp ứng nhanh chóng, chính xác yêu cầu công việc.
Nếu bất kỳ lúc nào thấy không hài lòng với dịch vụ này, khách hàng có thể chấm dứt dịch vụ thuê nhân viên IT mà không hề có ràng buộc nào. Thậm chí chúng tôi còn giúp bạn thực hiện việc chuyển giao quyền quản trị. Chúng tôi tự tin rằng bạn sẽ hài lòng với dịch vụ của chúng tôi.
Đặc điểm dịch vụ cho thuê máy in, copier, máy chiếu
- Không mất chi phí đầu tư thiết bị, chi phí bảo trì, sửa chữa.
- Được khấu trừ thuế hàng tháng, vận chuyển tận nơi.
- Chi phí thuê thấp. Hình thức thuê linh hoạt.
- Nạp thay thế mực in với mức giá cạnh tranh.
Đặc điểm dịch vụ cài đặt, triển khai ứng dụng dịch vụ máy chủ (server) và hỗ trợ quản trị
Dịch vụ cài đặt, triển khai ứng dụng dịch vụ trên máy chủ (server) và hỗ trợ quản trị mạng của ITC giúp tăng cường tính sẵn sàng của dữ liệu và chia sẻ file giữa các người dùng, phòng ban để hoạt động điều hành doanh nghiệp được thông suốt. Triển khai ứng dụng dịch vụ trên máy chủ sẽ giúp doanh nghiệp làm được nhiều hơn với chi phí ít hơn. Sử dụng máy chủ trong công việc kinh doanh đem lại nhiều lợi ích hơn so với một hệ thống mạng đơn giản. Với một máy chủ quản trị tập trung, người dung và quản trị viên có thể sử dụng được các dịch vụ bổ sung mà một hệ thống mạng đơn giản không cung cấp được ví dụ như:
- Quản trị bảo mật tập trung.
- Chia sẻ file và máy in kết hợp với phân quyền sử dụng.
- Quản trị và phòng chống virus, spyware tập trung.
- Sao lưu dữ liệu.
Sử dụng máy chủ sẽ giúp doanh nghiệp tăng hiệu quả công việc, giảm chi phí và tiết kiệm thời gian. ITC cung cấp thiết bị và dịch vụ triển khai, hỗ trợ quản trị cho Windows Server 2008, Windows Small Business Server 2003, Windows 2003 Server, Exchange 2003,…. Chỉ cần gọi một số điện thoại 1800-545-ITC để được cung cấp hoặc thuê máy chủ, cung cấp dịch vụ cài đặt và quản trị mạng cho doanh nghiệp của bạn.
Quý khách hàng vui lòng liên hệ trực tiếp với phòng kinh doanh ITC để được tư vấn loại hình dịch vụ tin học phù hợp nhất với nhu cầu. Đối với những khách hàng có quy mô hệ thống CNTT lớn, nằm rải rác trên nhiều địa điểm, ITC sẵn sàng tư vấn và cung cấp dịch vụ miễn phí để khách hàng đánh giá hiệu quả trước khi ký kết hợp đồng dịch vụ.
Dịch vụ trọn gói hỗ trợ sử dụng và khắc phục sự cố máy tính dành cho gia đình. Mức giá chỉ từ 360,000đ/năm.