Công ty cổ phần Thương mại và Dịch vụ Kỹ thuật ITC

Lợi ích của việc thuê ngoài (outsourcing) dịch vụ tin học – viễn thông của ITC đối với doanh nghiệp

Hầu hết các lãnh đạo và quản lý doanh nghiệp không có đủ thời gian để tìm hiểu hết các phần mềm và phần cứng máy tính. Chúng không chỉ phức tạp mà còn thường xuyên thay đổi, cập nhật các phiên bản mới, phần cứng mới cùng với các thuật ngữ mới khiến cho việc quản trị ngày càng trở nên phức tạp. Người dùng thường chỉ có đủ thời gian học những thứ căn bản để sử dụng thiết bị.

Thuê ngoài các dịch vụ tin học, viễn thông của ITC hay nói một cách đơn giản là việc ký một hợp đồng với công ty chúng tôi để được cung cấp kỹ thuật viên máy tính, máy in thực hiện tất cả các công việc liên quan đến máy tính, máy văn phòng, hệ thống mạng, tổng đài, website theo yêu cầu của khách hàng. Điều này sẽ giúp các Quản lý doanh nghiệp kiểm soát được hoạt động, tập trung vào việc điều hành mà không bị phân tán bởi các vấn đề kỹ thuật liên quan đến hệ thống máy tính tại doanh nghiệp.

Các dịch vụ của ITC chủ yếu tập trung vào việc cung cấp các dịch vụ máy tính, máy văn phòng tại chỗ, hướng dẫn sử dụng, thiết kế website và tư vấn giải pháp công nghệ thông tin – viễn thông để đáp ứng các nhu cầu cụ thể của khách hàng. Có thể liệt kê ra đây một số lợi ích của việc thuê ngoài các dịch vụ tin học – viễn thông với ITC:

• Thiết bị luôn hoạt động tốt, ổn định và kéo dài thời gian sử dụng.
• Công việc của khách hàng không bị gián đoạn trong thời gian sửa chữa.
• Thiết bị được sửa chữa một cách nhanh chóng và triệt để.
• Hỗ trợ khách hàng làm chủ công nghệ, khai thác tối đa hiệu quả hoạt động của phần mềm và hệ thống CNTT giúp nâng cao hiệu suất làm việc.

• Đáp ứng nhanh chóng khi sự cố xảy ra trong khoảng thời gian đã cam kết. ITC cung cấp gói hỗ trợ kỹ thuật tại chỗ với dịch vụ ưu tiên để tiết kiệm thời gian và tiền bạc cho khách hàng trong trường hợp khẩn cấp.
• Nhân viên có trình độ và kinh nghiệm sẽ tìm ra nguyên nhân và giải quyết sự cố một cách nhanh chóng giúp giảm thời gian gián đoạn công việc của khách hàng xuống mức tối thiểu.
• Giảm thiểu chi phí vận chuyển và thời gian chờ bảo hành.
• Tránh được các rủi ro bị từ chối bảo hành do làm rách tem bảo hành hoặc thao tác sai trong quá trình tự sửa chữa.
• Không mất thời gian chờ đợi linh kiện thay thế do được ITC cho mượn thiết bị dùng tạm.
• Khách hàng có thể dùng thử để đánh giá chất lượng dịch vụ trước khi ký hợp đồng bảo trì, do vậy sẽ không có rủi ro khi sử dụng dịch vụ của ITC.

• Tiết kiệm được chi phí đầu tư thiết bị mới.
• Đảm bảo nhu cầu thay thế linh kiện nhanh chóng kịp thời với chi phí thấp.
• Khách hàng có thể lựa chọn và chuyển đổi linh hoạt giữa hai hình thức là Dịch vụ theo yêu cầu (theo lượt) hoặc Hợp đồng bảo trì sao cho phù hợp với nhu cầu sử dụng và tiết kiệm chi phí nhất.

• Dự báo và ngăn ngừa lỗi hỏng trong tương lai gần.
• Khách hàng có thể hoạch định trước chi phí duy trì hoạt động cho hệ thống thông tin. Chúng tôi luôn báo giá dịch vụ rõ ràng trước khi thực hiện và không bao gồm chi phí ẩn. Điều này giúp khách hàng kiểm soát được chi phí cũng như luôn được thông báo kịp thời.
• Khách hàng chủ động được công việc dựa trên các cam kết của ITC về thời gian dịch vụ, thời gian hoàn tất xử lý sự cố.
• Khách hàng được tư vấn chuyên môn khi mua sắm trang thiết bị máy tính sao cho phù hợp nhất với nhu cầu.
• Nguồn cung cấp thiết bị đa dạng. Công ty ITC có quan hệ với nhiều nhà cung cấp khác nhau do đó có khả năng cung cấp các chủng loại thiết bị đa dạng theo yêu cầu của khách hàng.
• Dịch vụ của ITC giúp cho công việc của các quản lý doanh nghiệp trở nên dễ dàng hơn. Chỉ cần gọi điện cho một doanh nghiệp để được đáp ứng mọi nhu cầu liên quan đến máy tính, máy in, hệ thống mạng, viễn thông, máy văn phòng, giải pháp phần mềm mà bạn cần. Khách hàng là doanh nghiệp nhỏ và vừa hay cá nhân đều có thể sử dụng dịch vụ của chúng tôi với mức giá phù hợp.

• Giảm chi phí tuyển dụng nhân viên IT cho khách hàng. Công ty ITC có các nhân viên IT đáp ứng mọi nhu cầu mà khách hàng cần.
• Giảm chi phí và thời gian đào tạo nhân viên mới.
• Giảm triệt để chi phí trợ cấp cho nhân viên chính thức.
• Đáp ứng nhanh yêu cầu công việc.

• Việc thanh toán trở nên dễ dàng và thuận tiện hơn. Khách hàng không còn phải thanh toán sau mỗi lần sử dụng dịch vụ. Thanh toán sẽ được thực hiện vào cuối tháng hoặc theo thỏa thuận.
• ITC cung cấp tín dụng ưu đãi từ 07-45 ngày cho khách hàng sử dụng dịch vụ bảo trì của chúng tôi. Giờ đây việc mua sắm thiết bị trở nên an toàn và dễ dàng hơn bao giờ hết.
• ...

Công ty ITC cung cấp nhiều hình thức hợp đồng bảo trì với các mức phí linh hoạt phù hợp với mọi qui mô doanh nghiệp. Khách hàng sẽ nhận được mọi lợi ích giống như đang có nhân viên IT chuyên nghiệp riêng nhưng không phải trả một mức lương toàn thời gian kèm theo các phúc lợi cho nhân viên IT đó. Khách hàng quan tâm có thể tham khảo Bảng giá dịch vụ bảo trì của chúng tôi để biết thêm thông tin.